Ежедневные и ежемесячные активные пользователи (DAU и MAU): что это, как считать и зачем нужны

Ежедневные активные пользователи (Daily Active Users, DAU) и ежемесячные активные пользователи (Monthly Active Users, MAU) — базовые продуктовые метрики активности аудитории. DAU показывает уникальных пользователей, совершивших значимое действие за день; MAU — за месяц. Отношение DAU / MAU называют коэффициентом «липкости» (stickiness ratio) — он показывает, какая доля месячной аудитории возвращается ежедневно. Материал проверен в июле 2026 года; универсальной нормы DAU / MAU для всех продуктов нет — она зависит от категории и сценария использования.

DAU (Daily Active Users) — количество уникальных пользователей, которые за один день совершили действие, заранее выбранное командой как признак активности. Уникальность важна: если один пользователь запустил приложение 10 раз за день, он засчитывается один раз. Само по себе открытие приложения без полезного действия часто искажает картину — обычно активностью считают «значимое действие» (meaningful action), которое напрямую связано с ценностью продукта: запуск тренировки, отправка сообщения, просмотр видео, оформление заказа, использование ключевой функции. DAU чаще всего используют в продуктах с ежедневным сценарием: мессенджеры, соцсети, ленты, игры, ежедневные сервисы.

MAU (Monthly Active Users) — количество уникальных пользователей, совершивших значимое действие хотя бы один раз за месяц. Если пользователь заходил 20 раз, он всё равно засчитывается как один MAU. MAU показывает размер активной месячной аудитории и полезен там, где сценарий использования не ежедневный: маркетплейсы, сервисы бронирований, финансовые приложения, редкие покупки. Важно: MAU не показывает регулярность использования — только то, что за месяц был хотя бы один активный контакт с продуктом.

Три метрики отвечают на разные вопросы. DAU — «сколько людей активно сегодня», WAU (Weekly Active Users) — «сколько активно за неделю», MAU — «сколько активно за месяц». Для подписочных и рабочих продуктов часто удобнее WAU: он гибче DAU и точнее MAU.

Активный пользователь — не тот, кто зарегистрирован, а тот, кто совершил действие, важное для продукта или бизнеса. Определение фиксируется заранее и должно быть одинаковым во всех отчётах, иначе метрики теряют смысл.

Формулы простые, сложность — в согласованном определении активности.

DAU = количество уникальных активных пользователей за 1 день

Пример: за 18 июля 2026 года 12 000 человек открыли фитнес-приложение, но только 7 500 запустили тренировку. Если активностью считается запуск тренировки, DAU = 7 500. Если открытие приложения — DAU = 12 000. Разница в 60% — не в цифрах, а в определении.

MAU = количество уникальных активных пользователей за месяц

Пример: за июль 2026 года 80 000 уникальных пользователей совершили целевое действие хотя бы один раз. MAU = 80 000, независимо от того, сколько раз каждый заходил.

DAU / MAU = средний DAU за период / MAU × 100%

Пример: средний DAU за июль = 10 000, MAU = 100 000. DAU / MAU = 10%. Это значит, что в среднем 10% месячной аудитории заходит в продукт каждый день.

DAU / MAU называют коэффициентом «липкости» (stickiness ratio). Он показывает, какая доля месячной аудитории возвращается ежедневно. Универсальной нормы нет: у мессенджера здоровый показатель — 40–60%, у сервиса покупки авиабилетов норма может быть и 2–5%. Ниже — ориентиры по категориям.

Смотреть DAU / MAU в отрыве от категории продукта нельзя. Хороший ориентир — сравнение с самим собой в динамике: рост или падение показывает изменение регулярности использования.

DAU и MAU показывают факт активности, но не отвечают на вопрос, возвращаются ли те же люди в продукт. За это отвечает удержание (Retention Rate) и когортный анализ. Рост MAU может идти двумя разными путями: 1) больше активных из существующей базы (хорошо для здоровья продукта), 2) больше новых пользователей без возврата (плохой сценарий, часто после рекламных всплесков). Правильный набор метрик — связка «DAU + MAU + DAU / MAU + Retention + пожизненная ценность клиента (LTV) + стоимость привлечения клиента (CAC)».

Пять типичных сценариев и что за ними может стоять.

В рекламе у блогеров охваты и клики показывают только первое касание. DAU и MAU привлечённой аудитории помогают понять, действительно ли новые пользователи начали пользоваться продуктом. Базовые сценарии оценки: рост MAU в дни размещения и через 7–14 дней после, доля привлечённых, которые возвращаются на второй и третий день (D2, D3 Retention), сравнение блогеров не только по CTR и стоимости обращения (CPL), но и по DAU / MAU привлечённых. Такой подход показывает, у каких авторов аудитория качественнее — не просто «кликает», а начинает пользоваться продуктом. WOWBLOGGER помогает брендам запускать размещения у блогеров в Telegram, ВКонтакте, МАКС, Дзене, YouTube и других соцсетях; DAU, MAU и удержание уже дальше считаются в собственной продуктовой аналитике бренда. WOWBLOGGER не является системой продуктовой аналитики.

DAU — сколько уникальных пользователей за один день сделали значимое действие в продукте. Не «сколько человек открыли приложение», а «сколько запустили ключевую функцию».

MAU — сколько уникальных пользователей были активны хотя бы один раз за месяц. Один пользователь = один MAU, независимо от количества заходов.

DAU / MAU = средний DAU за период / MAU × 100%. Если средний DAU за месяц 10 000, а MAU 100 000, коэффициент — 10%. Значит, в среднем 10% месячной аудитории заходит в продукт каждый день.

Универсальной нормы нет. Для мессенджера здоровый показатель — 40–60%, для маркетплейса — 5–15%, для сервисов путешествий — 2–8%. Смотреть нужно на динамику своего продукта и сравнивать с похожими.

Пользователь, совершивший заранее определённое значимое действие — запуск ключевой функции, прочтение материала, отправку сообщения, оформление заказа. Регистрация без действия обычно активностью не считается.

Активность не равна доходу. Пользователи возвращаются чаще, но не покупают: возможно, изменения касаются бесплатных функций, а не платных. Проверяются конверсия, средний чек и LTV.

Смотреть всплеск DAU в дни размещения, рост MAU через 7–14 дней, долю привлечённых пользователей, которые возвращаются на D2 и D7. Только после этого делать вывод о качестве блогера и аудитории.

DAU показывает ежедневную активность, MAU — месячную, DAU / MAU — регулярность возвращения аудитории. Определение активного пользователя фиксируется заранее и не меняется внутри отчёта. Универсальной нормы DAU / MAU нет — она зависит от категории продукта. Для маркетинга важна не только активность, но и удержание, конверсия и выручка; для рекламы у блогеров — не только клики, но и DAU, MAU и Retention привлечённой аудитории.