Что такое ретаргетинг и как его настроить

21/10/24

1389 просмотров

6 мин.

Дарья Мясина

Автор

Содержание

Ретаргетинг — это метод цифрового маркетинга, который позволяет возвращать пользователей на сайт после их первого визита. С помощью ретаргетинга компании могут показывать рекламные объявления тем пользователям, которые уже проявляли интерес к их товарам или услугам, но по какой-то причине не совершили покупку. Это эффективный способ напомнить о себе и подтолкнуть пользователя к завершению покупки.

Основная цель ретаргетинга — не дать потенциальным клиентам забыть о вашем предложении, удерживать интерес и подтолкнуть их к конверсии. Он позволяет работать с теми, кто уже находится на разных стадиях воронки продаж, что делает ретаргетинг одним из самых ценных инструментов в арсенале digital-маркетолога.

Как работает ретаргетинг?

Ретаргетинг работает за счет технологии отслеживания поведения пользователей. С помощью специальных скриптов (пикселей), которые устанавливаются на сайт, информация о посещении сохраняется в виде куки-файлов. Когда пользователь покидает сайт, система ретаргетинга (например, Яндекс или Google) начинает показывать ему рекламные объявления на других ресурсах, с целью вернуть обратно и мотивировать к завершению действия: покупке, регистрации и т.д.

Ретаргетинговая реклама может отображаться на различных площадках: социальных сетях, сайтах-партнёрах, в мобильных приложениях. Она бывает как статичной (баннеры), так и динамичной (реклама конкретного товара, который пользователь просматривал).

Кому подходит ретаргетинг?

Ретаргетинг подходит практически любому бизнесу, работающему в интернете. Основные примеры использования:

Интернет-магазины: один из самых популярных случаев использования. Если пользователь добавил товар в корзину, но не завершил покупку, реклама будет напоминать о нём, стимулируя завершение сделки.
Сервисы и подписки: ретаргетинг хорошо работает для подписок на различные услуги или информационные продукты.
B2B-компании: ретаргетинг может помочь в возвращении потенциальных клиентов, заинтересованных в сложных услугах или продуктах, где принятие решения требует времени.

Фактически, ретаргетинг подходит всем, кто заинтересован в повторных взаимодействиях с аудиторией и стремится повысить конверсию своего сайта.

Как запустить ретаргетинг в России

Запуск ретаргетинга требует использования платформ, поддерживающих эту технологию. В России популярными инструментами являются Яндекс Директ, ВКонтакте и myTarget.

Яндекс Директ

В Яндекс Директе настройка ретаргетинга осуществляется через использование пикселя Яндекс.Метрики. Сначала нужно создать сегменты пользователей в Метрике, например, тех, кто посетил конкретные страницы сайта, но не совершил покупку. После этого создаётся рекламная кампания в Директе, нацеленная на эти сегменты.

Интерфейс Яндекс Директа позволяет гибко управлять настройками аудитории, а также выбирать формат и частоту показа рекламы. Благодаря этому можно существенно повысить вероятность конверсии.

ВКонтакте и myTarget

Для запуска ретаргетинга через ВКонтакте используется инструмент myTarget, который объединяет аудитории ВКонтакте, Одноклассников и других проектов VK. ВКонтакте предоставляет пиксель для установки на сайт, который отслеживает действия пользователей и позволяет создавать аудитории для ретаргетинга.

Для настройки необходимо зарегистрироваться в myTarget, добавить пиксель на сайт и создавать рекламные кампании, которые будут ориентированы на тех пользователей, кто уже интересовался вашим предложением. Возможности таргетинга во ВКонтакте и myTarget позволяют значительно повышать вовлечённость аудитории.

Чем ретаргетинг отличается от ремаркетинга?

Часто термины “ретаргетинг” и “ремаркетинг” используют как синонимы, однако есть небольшие различия. Основное различие заключается в том, что ретаргетинг чаще применяется в контексте рекламы, нацеленной на пользователей за пределами вашего сайта, в то время как ремаркетинг — это, в основном, метод взаимодействия с пользователями, например, через электронную почту, после их ухода с сайта.

Google использует термин "ремаркетинг" для своих рекламных продуктов, тогда как другие платформы, такие как Facebook или Яндекс, используют термин "ретаргетинг". Тем не менее, в обоих случаях речь идет о возвращении заинтересованных пользователей и стимулировании их к конверсии.

Недостатки ретаргетинга

Несмотря на эффективность ретаргетинга, у него есть и недостатки:

Навязчивость: если реклама настроена неправильно, пользователи могут ощущать её навязчивой и раздражающей, что ухудшает отношение к бренду.
Частота показа: если аудитория слишком маленькая, высока вероятность того, что пользователи будут видеть одну и ту же рекламу слишком часто.
Проблемы с приватностью: использование куки и отслеживание пользователей могут восприниматься как нарушение приватности, что иногда вызывает негативные отзывы и недовольство.

Для того чтобы избежать этих недостатков, важно грамотно подходить к настройке частоты показа, актуальности рекламы и сегментации аудитории. Правильно организованный ретаргетинг не только не раздражает, но и помогает пользователям принять решение в пользу вашего продукта.

Как запустить ретаргетинг?

Запустить ретаргетинг можно с помощью нескольких шагов, которые включают настройку пикселя отслеживания, создание аудиторий и разработку креативов для кампаний. Вот основные этапы:

Настройка пикселя отслеживания: пиксель — это специальный фрагмент кода, который необходимо разместить на всех страницах вашего сайта. Это позволит собирать данные о действиях пользователей.
Создание аудиторий: на основе собранных данных необходимо создать сегменты аудитории. Например, это могут быть пользователи, которые посетили определённую страницу, добавили товар в корзину, но не оформили заказ, или те, кто провёл на сайте больше определённого времени.
Выбор платформы для ретаргетинга: используйте популярные рекламные платформы, такие как Яндекс Директ, ВКонтакте или myTarget. Важно отметить, что такие популярные международные платформы, как Google Ads, Facebook Ads и Instagram*, на данный момент не работают в России, поэтому использование локальных решений становится особенно актуальным.
Разработка рекламных креативов: создайте баннеры и тексты, которые привлекут внимание вашей аудитории. Важно, чтобы креативы были релевантны действиям пользователя — например, реклама покинутого товара в корзине. Используйте персонализацию, чтобы повысить шансы на успех.
Настройка и запуск кампании: в рекламной системе создайте кампанию, выберите целевую аудиторию и настройте показ рекламы на основе сегментов. Важно учитывать частоту показов, чтобы не перегружать пользователя рекламой. Настройте также временные ограничения, чтобы реклама не надоедала пользователю.
Оптимизация и мониторинг: после запуска важно регулярно следить за результатами. Анализируйте метрики, такие как CTR, конверсии и стоимость за клик, чтобы вносить корректировки и повышать эффективность кампании. Тестируйте различные креативы и сегменты аудитории, чтобы выявить наиболее успешные варианты.

Правильная настройка всех этапов ретаргетинга помогает не только вернуть пользователей, но и оптимизировать бюджет на рекламу, показывая её только заинтересованной аудитории.

*Meta признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ

Дарья Мясина

Автор

Оставьте комментарий

Комментарии проходят модерацию по правилам платформы.

Вот что еще мы писали по этой теме

Медийная реклама в интернете: что это и как её использовать

Сегодня сложно представить цифровой мир без рекламы. Одна из самых заметных и масштабных её форм — это медийная реклама. Она охватывает миллионы пользователей и помогает брендам выделяться на фоне конкурентов. Однако её задача не только в продажах, но и в том, чтобы привлечь внимание, повысить узнаваемость и оставить яркий след в памяти потребителя.

3425

6 мин.

Дропшиппинг — что это и как работает

Дропшиппинг — это модель интернет-торговли, при которой продавец (дропшиппер) не хранит товары на своём складе, а передаёт заказы поставщику, который сам отправляет товар клиенту.

3249

5 мин.

CAC — что это и как рассчитать стоимость привлечения клиента

CAC (Customer Acquisition Cost) — это показатель, который показывает, сколько стоит привлечение одного клиента для вашего бизнеса. Понимание и анализ CAC помогает компаниям оценивать эффективность маркетинговых усилий, оптимизировать расходы и строить прибыльную бизнес-модель.

720

4 мин.

Design Thinking — Что это такое Дизайн-мышление и как его использовать

Design Thinking (дизайн-мышление) — это методология, которая помогает компаниям и командам решать сложные задачи и разрабатывать инновационные продукты и решения. В отличие от традиционного подхода, который фокусируется на технических аспектах, дизайн-мышление ориентировано на потребности пользователя и на создание решений, которые приносят реальную пользу. В этой статье мы разберём, что такое дизайн-мышление, почему оно так популярно и как его применять на практике.

1094

мин.

SMM — что это и зачем вашему бизнесу продвижение в социальных сетях

Социальные сети давно стали чем-то большим, чем просто площадками для общения. Сегодня это мощный инструмент маркетинга, где компании строят имидж, взаимодействуют с клиентами и, главное, привлекают новых покупателей. SMM (Social Media Marketing) — это про то, как использовать соцсети с умом, чтобы ваш бизнес не просто существовал, а процветал.

714

6 мин.

Как на Авито поднять просмотры

Если вы размещаете объявления на Авито, важно не только правильно оформить их, но и постоянно привлекать внимание аудитории. Чем выше просмотры, тем больше вероятность продаж. В этой статье мы расскажем, как эффективно увеличить просмотры ваших объявлений.

4017

5 мин.