Что такое ретаргетинг и как его настроить

21/10/24

1265 просмотров

6 мин.

Дарья Мясина

Автор

Содержание

Ретаргетинг — это метод цифрового маркетинга, который позволяет возвращать пользователей на сайт после их первого визита. С помощью ретаргетинга компании могут показывать рекламные объявления тем пользователям, которые уже проявляли интерес к их товарам или услугам, но по какой-то причине не совершили покупку. Это эффективный способ напомнить о себе и подтолкнуть пользователя к завершению покупки.

Основная цель ретаргетинга — не дать потенциальным клиентам забыть о вашем предложении, удерживать интерес и подтолкнуть их к конверсии. Он позволяет работать с теми, кто уже находится на разных стадиях воронки продаж, что делает ретаргетинг одним из самых ценных инструментов в арсенале digital-маркетолога.

Как работает ретаргетинг?

Ретаргетинг работает за счет технологии отслеживания поведения пользователей. С помощью специальных скриптов (пикселей), которые устанавливаются на сайт, информация о посещении сохраняется в виде куки-файлов. Когда пользователь покидает сайт, система ретаргетинга (например, Яндекс или Google) начинает показывать ему рекламные объявления на других ресурсах, с целью вернуть обратно и мотивировать к завершению действия: покупке, регистрации и т.д.

Ретаргетинговая реклама может отображаться на различных площадках: социальных сетях, сайтах-партнёрах, в мобильных приложениях. Она бывает как статичной (баннеры), так и динамичной (реклама конкретного товара, который пользователь просматривал).

Кому подходит ретаргетинг?

Ретаргетинг подходит практически любому бизнесу, работающему в интернете. Основные примеры использования:

Интернет-магазины: один из самых популярных случаев использования. Если пользователь добавил товар в корзину, но не завершил покупку, реклама будет напоминать о нём, стимулируя завершение сделки.
Сервисы и подписки: ретаргетинг хорошо работает для подписок на различные услуги или информационные продукты.
B2B-компании: ретаргетинг может помочь в возвращении потенциальных клиентов, заинтересованных в сложных услугах или продуктах, где принятие решения требует времени.

Фактически, ретаргетинг подходит всем, кто заинтересован в повторных взаимодействиях с аудиторией и стремится повысить конверсию своего сайта.

Как запустить ретаргетинг в России

Запуск ретаргетинга требует использования платформ, поддерживающих эту технологию. В России популярными инструментами являются Яндекс Директ, ВКонтакте и myTarget.

Яндекс Директ

В Яндекс Директе настройка ретаргетинга осуществляется через использование пикселя Яндекс.Метрики. Сначала нужно создать сегменты пользователей в Метрике, например, тех, кто посетил конкретные страницы сайта, но не совершил покупку. После этого создаётся рекламная кампания в Директе, нацеленная на эти сегменты.

Интерфейс Яндекс Директа позволяет гибко управлять настройками аудитории, а также выбирать формат и частоту показа рекламы. Благодаря этому можно существенно повысить вероятность конверсии.

ВКонтакте и myTarget

Для запуска ретаргетинга через ВКонтакте используется инструмент myTarget, который объединяет аудитории ВКонтакте, Одноклассников и других проектов VK. ВКонтакте предоставляет пиксель для установки на сайт, который отслеживает действия пользователей и позволяет создавать аудитории для ретаргетинга.

Для настройки необходимо зарегистрироваться в myTarget, добавить пиксель на сайт и создавать рекламные кампании, которые будут ориентированы на тех пользователей, кто уже интересовался вашим предложением. Возможности таргетинга во ВКонтакте и myTarget позволяют значительно повышать вовлечённость аудитории.

Чем ретаргетинг отличается от ремаркетинга?

Часто термины “ретаргетинг” и “ремаркетинг” используют как синонимы, однако есть небольшие различия. Основное различие заключается в том, что ретаргетинг чаще применяется в контексте рекламы, нацеленной на пользователей за пределами вашего сайта, в то время как ремаркетинг — это, в основном, метод взаимодействия с пользователями, например, через электронную почту, после их ухода с сайта.

Google использует термин "ремаркетинг" для своих рекламных продуктов, тогда как другие платформы, такие как Facebook или Яндекс, используют термин "ретаргетинг". Тем не менее, в обоих случаях речь идет о возвращении заинтересованных пользователей и стимулировании их к конверсии.

Недостатки ретаргетинга

Несмотря на эффективность ретаргетинга, у него есть и недостатки:

Навязчивость: если реклама настроена неправильно, пользователи могут ощущать её навязчивой и раздражающей, что ухудшает отношение к бренду.
Частота показа: если аудитория слишком маленькая, высока вероятность того, что пользователи будут видеть одну и ту же рекламу слишком часто.
Проблемы с приватностью: использование куки и отслеживание пользователей могут восприниматься как нарушение приватности, что иногда вызывает негативные отзывы и недовольство.

Для того чтобы избежать этих недостатков, важно грамотно подходить к настройке частоты показа, актуальности рекламы и сегментации аудитории. Правильно организованный ретаргетинг не только не раздражает, но и помогает пользователям принять решение в пользу вашего продукта.

Как запустить ретаргетинг?

Запустить ретаргетинг можно с помощью нескольких шагов, которые включают настройку пикселя отслеживания, создание аудиторий и разработку креативов для кампаний. Вот основные этапы:

Настройка пикселя отслеживания: пиксель — это специальный фрагмент кода, который необходимо разместить на всех страницах вашего сайта. Это позволит собирать данные о действиях пользователей.
Создание аудиторий: на основе собранных данных необходимо создать сегменты аудитории. Например, это могут быть пользователи, которые посетили определённую страницу, добавили товар в корзину, но не оформили заказ, или те, кто провёл на сайте больше определённого времени.
Выбор платформы для ретаргетинга: используйте популярные рекламные платформы, такие как Яндекс Директ, ВКонтакте или myTarget. Важно отметить, что такие популярные международные платформы, как Google Ads, Facebook Ads и Instagram*, на данный момент не работают в России, поэтому использование локальных решений становится особенно актуальным.
Разработка рекламных креативов: создайте баннеры и тексты, которые привлекут внимание вашей аудитории. Важно, чтобы креативы были релевантны действиям пользователя — например, реклама покинутого товара в корзине. Используйте персонализацию, чтобы повысить шансы на успех.
Настройка и запуск кампании: в рекламной системе создайте кампанию, выберите целевую аудиторию и настройте показ рекламы на основе сегментов. Важно учитывать частоту показов, чтобы не перегружать пользователя рекламой. Настройте также временные ограничения, чтобы реклама не надоедала пользователю.
Оптимизация и мониторинг: после запуска важно регулярно следить за результатами. Анализируйте метрики, такие как CTR, конверсии и стоимость за клик, чтобы вносить корректировки и повышать эффективность кампании. Тестируйте различные креативы и сегменты аудитории, чтобы выявить наиболее успешные варианты.

Правильная настройка всех этапов ретаргетинга помогает не только вернуть пользователей, но и оптимизировать бюджет на рекламу, показывая её только заинтересованной аудитории.

*Meta признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ

Дарья Мясина

Автор

Оставьте комментарий

Комментарии проходят модерацию по правилам платформы.

Вот что еще мы писали по этой теме

Узнаваемость бренда: что это такое и как её повысить?

Узнаваемость бренда — это способность потребителей быстро идентифицировать бренд среди конкурентов. Высокая узнаваемость бренда означает, что ваш логотип, название, слоган или продукты легко узнаваемы на рынке. Это ключевой элемент успешного маркетинга, который позволяет создавать лояльность аудитории, повышать доверие и стимулировать продажи. В этой статье мы рассмотрим, что такое узнаваемость бренда, почему она важна и как её можно повысить.

768

6 мин.

Сквозная аналитика — как понять, что работает в вашем маркетинге

Сквозная аналитика — это инструмент, который показывает, откуда приходят ваши клиенты, как они взаимодействуют с вашим бизнесом и, главное, что приносит вам деньги. Она объединяет данные из всех рекламных каналов, CRM и других систем, чтобы вы могли увидеть полную картину: от первого клика по рекламе до покупки.

610

5 мин.

ROAS — что это, формула, как рассчитать возврат на затраты на рекламу

ROAS (Return on Advertising Spend) — это ключевой показатель в маркетинге, который помогает оценить эффективность рекламных расходов. Он показывает, сколько дохода приносит каждый рубль, вложенный в рекламу. ROAS используется для оптимизации бюджетов, выбора наиболее прибыльных каналов и оценки успешности рекламных кампаний.

621

5 мин.

Дропшиппинг — что это и как работает

Дропшиппинг — это модель интернет-торговли, при которой продавец (дропшиппер) не хранит товары на своём складе, а передаёт заказы поставщику, который сам отправляет товар клиенту.

1439

5 мин.

Контекстная реклама — что это такое и как её эффективно использовать?

Контекстная реклама — это вид интернет-рекламы, которая отображается пользователям в зависимости от их интересов, поведения или поисковых запросов. Она позволяет таргетировать аудиторию на основе её потребностей, обеспечивая показ объявлений именно тем людям, которые ищут конкретные продукты или услуги. Контекстная реклама включает текстовые объявления, баннеры и видеоролики, которые показываются на страницах поисковых систем, сайтах-партнёрах и в социальных сетях.

547

8 мин.

Реклама мобильных приложений — способы и инструменты

Продвижение мобильных приложений в 2024 году остаётся актуальной задачей, несмотря на изменения на рынке. Некоторые рекламные инструменты и платформы ограничены или недоступны в России, но это не повод отказываться от эффективного продвижения. В этой статье мы расскажем о работающих способах рекламы приложений, инструментах, которые можно использовать в 2024 году, и о том, как WOWBlogger помогает продвигать мобильные продукты через блогеров и инфлюенсеров.

777

5 мин.