Что такое UTM-метки и как ими пользоваться

Если вы хотите эффективно анализировать рекламные кампании (РК) и понимать, откуда пришел тот или иной клиент, вам необходимо использовать UTM-метки. Они особенно полезны при запуске нескольких РК на разных площадках.

Рассказываем, зачем нужны utm-метки, как их делать, почему они могут не работать и как не допустить ошибок при их создании.

UTM-метка переводится как «модуль отслеживания» и расшифровывается как Urchin Tracking Module. Это часть URL-адреса, которая добавляется в конец адреса сайта, чтобы передавать дополнительные данные о пользователях сайта в систему аналитики.

ПРОСТОЙ ПРИМЕР:

Вы запустили рекламу в разных районах города. Расклеили объявления, раздали ваучеры, запустили рекламу на радио и телевидении. Естественно, вам хочется знать, какой из этих методов работает лучше: сколько людей пришло именно по объявлениям, сколько услышало о вас по радио или увидело по ТВ, а кто узнал через ваучеры.

Но как это отследить? Ведь обычный человек не скажет: «Я нашел вас через объявление в районе Х». Тут на помощь приходят UTM-метки. Это метки, которые работают как невидимые маркеры. Они добавляются к вашим рекламным ссылкам, чтобы точно отследить, откуда именно пришел каждый посетитель.

Представьте, что в каждом районе города вы используете флаеры с разным уникальным кодом, который люди показывают при посещении. Например:

Когда люди начинают приходить и показывать коды, вы сразу понимаете:

UTM-метки работают по тому же принципу, только в мире цифрового маркетинга. Метка не меняет саму ссылку, а также место, куда она ведет.

При помощи UTM-меток вы можете:

1. Отслеживать источники трафика. Узнать, откуда конкретно пришел клиент (из соцсетей, e-mail рассылки и другое).

2. Оценивать эффективность рекламы. Понять, какие РК, каналы, площадки приводят больше клиентов.

3. Сегментировать аудиторию. Разделить данные о пользователях по каналам, чтобы анализировать поведение и предпочтения.

4. Оптимизировать расходы. Определить, куда стоит вложить рекламный бюджет, а от каких каналов лучше отказаться.

При запуске рекламы в любом случае используются ссылки. Например:

Вторая ссылка сообщает системе аналитики:

Когда посетитель кликает на ссылку с меткой, система аналитики (например, Яндекс.Директ или Гугл Аналитикс) фиксирует все параметры и собирает о нем данные, необходимые для анализа РК.

Любая utm-метка включает две составляющие: параметр и значение.

1. ПАРАМЕТР - это «имя» части метки, обозначает определенную характеристику источника трафика. Метки содержат 5 стандартных параметров, из которых 3 – обязательные, 2 – необязательные.

Обязательные параметры, без которых аналитика не может работать правильно.

Обязательным параметрам обычно задают следующие значения:

Необязательные параметры. Если их не указывать, аналитика будет работать, но с меньшей точностью. То есть, они добавляются для уточнения и дают больше информации о трафике, например, помогают понять, какие ключевые слова или кнопки привлекли больше всего клиентов. 

Чаще всего используются эти два необязательных параметра:

2. ЗНАЧЕНИЕ – это конкретная информация, которую указывают для параметра. Оно описывает, откуда именно пришел клиент.

Параметры UTM-меток бывают двух типов:

Пример статического параметра: utm_source=google.

Пример динамического параметра: utm_source={network} → utm_source=search.

Краткая поэтапная инструкция по созданию utm-метки:

1. Выберите сайт/страницу, на который будет вести ссылка, т. е. место, куда хотите направить трафик, например, на главную страницу сайта, на страницу товара, услуги или акции. Например, это сайт продажи ноутбуков с URL-адресом https://notebookexample.com.

2. Определите, какие данные хотите отслеживать при помощи обязательных и необязательных параметров метки (их мы описали выше).

3. Выберите источник трафика – например, Яндекс (utm_source=yandex).

4. Выберите тип отслеживаемого трафика – условно, платные клики по рекламе (&utm_medium=cpc).

5. Выберите название рекламной кампании – например, скидки на ноутбуки (&utm_campaign=discount_laptops2024)

6. Создайте ссылку с utm-меткой. Добавьте параметры к ссылке (если нужно, используйте необязательные параметры). Первый параметр начинается с вопросительного знака «?» сразу после основной ссылки, остальные пропишите через амперсанд «&». Ссылку можно прописать вручную или при помощи генераторов utm-меток (их можно легко найти в браузере).

7. Готовую ссылку скопируйте и используйте в рекламном объявлении. Предварительно убедитесь, правильно ли добавлены параметры и открывается ли страница без ошибок. Для этого просто перейдите по созданной ссылке.

Если взять условные данные, которые мы указали в нашей инструкции, то получится такая UTM-ссылка:

https://notebookexample.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=discount_laptops2024

Данная ссылка содержит три обязательных параметра: источник трафика, тип трафика и название рекламной кампании.

Дарья Мясина
Руководитель клиентского сервиса WOWBlogger

При запуске рекламы в Телеграм через WOWBlogger вы можете включить встроенные метки в настройках рекламы, чтобы получать больше информации. Если автоматическое добавление UTM-меток вам не подходит, или вы хотите использовать свои значения, вы можете добавить их вручную. Просто пропишите нужные параметры и значения в ссылке. —

На платформе WOWBlogger для рекламных кампаний в Телеграм есть возможность активировать встроенные UTM-метки. При этом их значения заполнятся автоматически. 

При желании, вы можете изменить значения для полей utm_campaign и utm_medium, задав их вручную. Поле utm_source является нередактируемым, в него автоматически подставляется название канала, чтобы вы могли отследить эффективность размещения у каждого из выбранных блогеров.

Рассмотрим, как отслеживать рекламную статистику на примере Яндекс.Метрики. Для этого нужно подключить счетчик Метрики к вашему сайту, куда направляете трафик. О том, как это сделать, есть много статей и видео-инструкций в интернете. 

В Метрике переходите в раздел «Отчеты» → «Источники» → «Метки UTM». Далее вы увидите подробный отчет и статистику по всем кампаниям: кол-во визитов и посетителей, кол-во отказов, глубинку просмотров, время на сайте.