Сквозная аналитика — как понять, что работает в вашем маркетинге

12/12/24

0

502 просмотра

5 мин.

  • avatar

Сквозная аналитика — это инструмент, который показывает, откуда приходят ваши клиенты, как они взаимодействуют с вашим бизнесом и, главное, что приносит вам деньги. Она объединяет данные из всех рекламных каналов, CRM и других систем, чтобы вы могли увидеть полную картину: от первого клика по рекламе до покупки.

Разберём, как работает сквозная аналитика, почему она важна для бизнеса и как внедрить её без лишних сложностей.

Что такое сквозная аналитика

Сквозная аналитика позволяет проследить путь клиента от первого контакта до завершения сделки. Она отвечает на важные вопросы:

  • Какой канал привёл клиента?
  • Сколько денег принесла каждая рекламная кампания?
  • Какие точки взаимодействия работают лучше всего?

Пример: Вы запускаете рекламу на разных площадках: Google Ads(недоступна в России), ВКонтакте и Telegram. Сквозная аналитика показывает, что 70% продаж пришли из ВКонтакте, а Google Ads привлёк много кликов, но конверсий почти нет. Теперь вы знаете, куда направить бюджет.

Почему бизнесу нужна сквозная аналитика

  1. Вы видите, что приносит деньги. Больше не нужно гадать, какой канал работает лучше — вы получаете чёткие данные.
  2. Оптимизация затрат. Сквозная аналитика помогает понять, куда стоит вложиться, а что отключить, чтобы не тратить бюджет впустую.
  3. Вы понимаете своих клиентов. Как они нашли вас, сколько времени приняли решение, на каком этапе могли уйти — все эти данные помогают улучшить клиентский путь.
  4. Вырастает рентабельность. Когда вы знаете, какие каналы работают, вы делаете их ещё эффективнее. Это прямой путь к увеличению прибыли.

Как работает сквозная аналитика

  1. Данные собираются из разных источников. Реклама (Контекстная реклама, соцсети), CRM, коллтрекинг, аналитика — все эти данные стекаются в единую систему.
  2. Строится цепочка взаимодействий. Аналитика связывает все точки контакта с клиентом: от первого просмотра рекламы до оформления заказа.
  3. Оценивается эффективность. Система показывает, какой канал принёс больше всего клиентов, а какой — оказался дорогим и бесполезным.

Инструменты для сквозной аналитики

Если раньше такие системы были только у крупных компаний, то сегодня внедрить сквозную аналитику можно даже малому бизнесу. Вот несколько популярных решений:

  • Roistat. Простое подключение и мощные отчёты. Подходит для бизнеса с несколькими рекламными каналами.
  • Calltouch. Подойдёт, если у вас много звонков.
  • Яндекс.Метрика (Сквозная аналитика). Бесплатное решение для базового анализа.

Как внедрить сквозную аналитику

  1. Определитесь с задачами. Хотите понять, какой канал привлекает больше клиентов? Или где теряется аудитория? Чётко обозначьте, что вы хотите отслеживать.
  2. Выберите инструмент. Если у вас небольшой бизнес, начните с Яндекс.Метрики. Для более сложных кейсов подойдут Roistat или Calltouch.
  3. Интегрируйте данные. Подключите CRM, рекламные платформы, телефонию и аналитику. Это позволит собрать полную картину.
  4. Настройте отчёты. Регулярно отслеживайте, какие каналы работают, где деньги тратятся впустую, а где есть потенциал для роста.

Ошибки, которых стоит избегать

  1. Сбор данных ради данных. Если вы не используете аналитику для принятия решений, она теряет смысл. Работайте с отчётами.
  2. Отсутствие интеграции. Если CRM, реклама и аналитика не связаны, данные будут разрозненными и бесполезными.
  3. Игнорирование долгосрочных эффектов. Некоторые каналы приносят результаты не сразу. Например, SEO или контент-маркетинг. Их эффективность стоит оценивать в перспективе.

Пример из практики: как это работает

Представьте, вы владелец интернет-магазина электроники и запускаете рекламную кампанию сразу на нескольких каналах: SEO, Яндекс.Директ, рекламу у блогеров и таргетированную рекламу в ВКонтакте. После анализа данных вы видите следующее:

  • SEO привело наибольшее количество трафика, но конверсия относительно низкая. Тем не менее, из-за минимальных затрат на привлечение этот канал остаётся выгодным.
  • Реклама у блогеров показала самый высокий коэффициент конверсии. Покупатели, пришедшие через этот канал, доверяют рекомендациям и быстрее совершают покупки.
  • Яндекс.Директ продемонстрировал стабильный результат: средний трафик и хорошую конверсию. Этот канал приносит предсказуемые продажи.
  • ВКонтакте дал большой трафик, но очень низкий коэффициент продаж. Пользователи активно переходят по рекламе, но не делают покупки.

На основе этих данных вы перераспределяете бюджет:

  • Увеличиваете затраты на блогеров, чтобы привлечь ещё больше лояльной аудитории.
  • Усиливаете SEO, чтобы продолжать получать стабильный и недорогой трафик.
  • Сохраняете текущий объём инвестиций в Яндекс.Директ.
  • Снижаете бюджет на рекламу в ВКонтакте, поскольку она не оправдывает затраты.

Итог: за те же вложения вы повышаете общую конверсию, оптимизируете расходы и получаете рост продаж.

Остались вопросы?

Напишите в наш Telegram-бот — мы обязательно вам поможем.

avatar

Оставьте комментарий

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии.

Комментарии проходят модерацию по правилам платформы.

Вот что еще мы писали по этой теме

Галочка в Youtube — верификация аккаунта

Получение заветной «галочки» на YouTube — мечта многих авторов контента. Эта небольшая серенькая иконка рядом с вашим именем символизирует статус и признание на платформе. Но что она на самом деле означает? Как её получить, и зачем это нужно? В этой статье разберемся, что представляет собой верификация на YouTube и как авторы могут к ней прийти.

0

3874

3 мин.

Как купить рекламу в Instagram

Реклама в Instagram* — это популярный способ продвижения брендов и продуктов, но важно понимать, что в России официальная реклама через Ads Manager, которая включает Instagram, сейчас недоступна. Тем не менее, есть способы, как можно эффективно продвигаться через Instagram, сотрудничая с блогерами напрямую.

0

1305

3 мин.

Как продавать рекламу в Instagram: Полное руководство от WOWBlogger

Instagram остается одной из самых популярных соцсетей в России и во всем мире. Благодаря активной аудитории и множеству рекламных форматов, платформа идеально подходит для монетизации аккаунтов. Если вы хотите успешно продавать рекламу в Instagram, важно понимать, как находить рекламодателей, выбирать оптимальные форматы и определять стоимость. В этом руководстве от WOWBlogger мы расскажем обо всех этапах успешной продажи рекламы.

0

4218

2 мин.

Как скрыть онлайн в Instagram: Полное руководство

В Instagram* есть функция, которая показывает, когда вы в последний раз были онлайн, а также ваш текущий онлайн-статус. Иногда пользователи предпочитают скрывать этот статус, чтобы сохранить приватность или просто не показывать свою активность другим. В этом руководстве мы рассмотрим, зачем скрывать онлайн-статус в Instagram, как это сделать на устройствах Android и iPhone, а также как скрыть активность в Direct и поддерживать приватность.

0

5202

3 мин.

Позиционирование бренда: что это такое и как правильно его определить?

Позиционирование бренда — это процесс определения уникального места бренда в сознании целевой аудитории. Это помогает выделить бренд на фоне конкурентов и сформировать уникальное восприятие у потребителей. Позиционирование определяет, как клиенты видят и чувствуют бренд, какие ассоциации и эмоции возникают при взаимодействии с ним. Это один из ключевых элементов маркетинговой стратегии, который влияет на все аспекты бизнеса — от разработки продукта до коммуникации с клиентами.

0

611

6 мин.

Нативная реклама — как стать частью контента, а не раздражать аудиторию

Сегодня мы живём в мире, где привычные форматы рекламы теряют свою эффективность. Люди уже привыкли не замечать баннеры и другие навязчивые рекламные сообщения. В таких условиях нативная реклама стала настоящим спасением для брендов. Она позволяет встроить продукт или услугу в привычный контекст так, чтобы реклама не выбивалась из общего повествования, а дополняла его. Причём такая реклама может не только продавать, но и развлекать или даже вызывать улыбку.

5

2234

4 мин.